В таком случае придется юзеру как-то указывать, что он хочет выйти на нужную группу. Я же хочу чтобы со стороны пользователя не было никаких лишних движений, т.е. захотел позвонить на номер 2222222 - набрал 2222222 и нажал "вызов". Можно конечно , как вы написали, разграничить доступ , раз...
Есть TDA200, в которую приходят две группы СО. Есть ли возможность ПРОЗРАЧНО раскидать внутренних абонентов на две группы, чтобы одни использовали для исходящих вызовов только 1 группу СО, а другие - 2ю. Например сейчас для звонков на сотовые юзер набирает 8 9хх ххх хх хх, дальше за него думает быст...
Имеем TDE200 (прошивка 4.1002), коллцентр с несколькими цифровыми аппаратами и кучку абонентов на дэкте. Клиент звонит в колцентр и просит соединить его с любым из абонентов в офисе, оператор колцентра ставит клиента на холд и набирает номер внутреннего абонента. Так вот косяк в том, что если внутре...
Натолкнулся на непонятную проблему. Некоторое время назад понадобилось настроить в колцентре возможность проигрывания разных мелодий при постановке клиента на холд/трансфер. При звонке на одни номера должна играть музыка с внешнего источника, а при звонке на другие - рекламные ролики, записанные в d...
Проверил SD карту - не читались DLNG2, DLNG1 (понятно теперь почему косячило), DMIDVCO и DMIDVDPH. Отформатировал карту, проверил - читается полностью. Обновил прошивку до 4.1002 и все заработало как надо.
Как водится под вечер пятницы внезапно на всех системниках пропала "обычная" индикация. Осталось только время и цифра 15, входящие номера не определяются, меню не работает и пр. АТС TDE200 (v3.0007), стоят две DLC16 - косяк присутствует на обеих платах. Соответственно ins/ous и волшебный р...
Прямо так сразу родились с этим знанием? Будет вам. Вот честно, я вас уважаю как специалиста, не раз уже находил решение проблем в ваших сообщениях на форумах. Да и не только я. Но вот этот последний пост не делает вам чести. Уверен на 100%, что мне тоже есть чему вас поучить - нельзя все знать и ум...