Проблемы с воспроизведением голосового приветствия на KX-NS500

[stillwarm]

Всем доброго времени суток. Столкнулся с проблемой, при которой перестало воспроизводиться голосовое приветствие. В 10-2 в качестве адресата проставлено 501 (то есть первая OGM), файл на месте, воспроизводится при выгрузке из АТС. В 5-3-1 "При отсутствии набора после ответа DISA" и "При занятости всех портов DISA" настроена переадресация на AA-0, которому в 5-3-2 задан соответствующий адресат. Совсем отчаялся, куда посоветуете копать?

[Mike_K]

Если с телефона, который по COS установлен как менеджер, набрать *36 2 501, то OGM1 будет слышно?

[stillwarm]

Если с телефона, который по COS установлен как менеджер, набрать *36 2 501, то OGM1 будет слышно?

Да, так воспроизводится.

[Mike_K]

На каких городских линиях (аналоговых, SIP) используете DISA ?

[stillwarm]

Проблема решилась сменой COS внешней линии. Но теперь после воспроизведения приветствия - сигнал "занято".
P. S.: DISA используется на аналоговых линиях.

[Dymk]

Если вместо городской линии подключить свою внутреннюю, воспроизводится?

[stillwarm]

Да, при использовании внутренней линии все воспроизводится.

[Ired]

А если вместо АТС на аналоговую линию посадить обычный телефон - звенит?

[stillwarm]

Ired, да, звонит.

[Dymk]

Да, при использовании внутренней линии все воспроизводится.

Значит беда на ваших внешних линиях.
Попробуйте увеличить таймер Mute & OGM Start Timer after answering. (2.3, вторая вкладка)