OS Link + OS Call

[vovik1965]

Здравствуйте, уважаемые!
Есть OS7200 v4.46d

У организации есть 10 менеджеров.
Они хотят, чтоб при входящем вызове на экране компьютера выскакивал АОН абонента.

Как решить?
CID от провайдера и настройка станции - это понятно.

А вот CTI приложения, я так понимаю, понадобится каждому менеджеру поставить OS Call.
А вот OS Link надо тоже ставить? Каждому менеджеру? И сколько при этом понадобится лицензий (вроде они должны быть бесплатные, я ведь стороннее ПО не использую).

Да, OS Link на отдельный сервер ставить не хотелось бы, если это возможно.

Поиск по форуму, честно говоря, только запутал.

[Wi$e]

А вот OS Link надо тоже ставить? Каждому менеджеру?

1 на систему

И сколько при этом понадобится лицензий

10 на OS Call

[vovik1965]

Спасибо.

То есть OS Link ставим на отдельный сервер (прописываем IP MCP, 5002), а 10 компьютеров менеджеров с OS Call натравливаем на IP сервера с OS Link (на порт 6000).

И других вариантов нет?

[LionB]

1) Все верно
2) Альтернатив полно. От навороченных CRM систем до простеньких приложений под MS TAPI.
http://www.terrasoft.ru/
http://www.winpeak.ru/
http://www.1ab.ru/katalog/otraslevye-resheniya-1s/1s-predpriyatie-8-crm/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=crm&_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTsyNzg5MTMwOzE3OTgyMDMyO3lhbmRleC5ydTpwcmVtaXVt&yclid=5693232491460723151

Если ставится одна CRM система и все управление идет через 1 TAPI link между станцией и сервером то OS Link (по сути коммутатор TAPI линков разных CTI приложений) можно не использовать и напрямую Samsung TAPI Driver устанавливаемый на CRM сервере натравливать прямо на MP станции.

[vovik1965]

Альтернатив с сторонним ПО понятно, что много различных.

Но пока им надо видеть просто входящие АОНы на 10-ти компьютерах. Может потом аппетиты вырастут.

Так что пока получается только один "почти бесплатный" вариант с OS Link на отдельном сервере и 10 OS Call-ов на клиентах.

Спасибо за разъяснения!

[DFG]

Не подвергая сомнению функционал OS Call, я, может быть, подумал бы в сторону установки OS Communicator.
OS Call с точки зрения usability - ПО из прошлого века, к сожалению. Все ИМХО.

[Wi$e]

в сторону установки OS Communicator

тогда у всех SMT-i должны стоять, либо софтфоном пользоваться...

[DFG]

Ну да, либо софтфоном, либо вызовы распараллелить на софтфон и обычный аппарат.

[lbeaver]

OS Call с точки зрения usability - ПО из прошлого века, к сожалению.

И по сути не работает. На современной ОС запустить конечно можно, но нормально использовать (как простой АОН!) - нет.

2) Альтернатив полно. От навороченных CRM систем до простеньких приложений под MS TAPI.

Может подскажете "простенькое приложение" для вывода информации о входящем звонке на экран компьютера? Можно за деньги.

[LionB]

Например http://randersoft.com/ru/