ТДЕ-100 DISA Группа отбоя вместо отбойников.

[NIK1]

Запущена ДИСА на 2-х СО, после речевого сообщения если звонок остался необслуженным отбоя не происходит. Вариант поставить отбойники в данный момент не подходит, преобретение их это займет время. Вот попытался создать как вариант группу отбоя , что бы необслуженные звонки направлялись на эту группу и в ней происходил отбой.
1. Создал новую группу 614 без номера в 3.5.1
2.Во временной таблице формировании очереди 3.5.1 день-обед-ночь установил параметр -таблица 1 на эту группу.
3. Во временной таблице формировании очереди в 3.5.2 указал-последовательность-01 ждать 5 сек., последовательность -02 разьеденить.
4. В 5.3.1. в таблице переполнение при отсутствии ответа на номера внутренних групп 603 и 605 которые работают через ДИСА в графе Истечение времени , ручное перенаправление вызова в очереди адресатом день , ночь, обед указал группу отбоя 614 и время переполнения поставил 60 сек.
При звонке с 2-х СО попадаем на ДИСА, прочитывается сообщение и если трубку не подняли (ночью) отбоя нет по прежнему. Не могу понять переходил ли необслуженный звонок в группу отбоя и нужно ли в группе отбоя ставить внутренний номер? Подскажите где моя ошибка или , что не так сделал.

[genadiy]

Записать сообщ, что мол в настоящее время не можем вам ответить, перезвоните позднее. В 4.1.1 ставишь в окне время переполн. при отс. ответа 20. Аресат в 3.5.1 скажем 601, метод распр. UCD. в этой группе никаких внутренних не ставить и в 3.5.2 Таблица 1 и там ждать 5 секунд, OGM2 (которыое только записали) и разъединить. Работает с пол -оборота и никаких жалоб.
Если что не получается звони дяде Гене на раб. тел 495 602-63-07

[NIK1]

Генадий спасибо большое за ответ. Попробую предложенную Вами схему сегодня если успею или в понедельник.

[NIK1]

Есть вариант направить необслуженный звонок на факс. Факс должен его отработать и линию освободить. Я правильно понимаю?

[HAG]

Есть вариант направить необслуженный звонок на факс. Факс должен его отработать и линию освободить. Я правильно понимаю?

Если факс в "автомате", то да.

[NIK1]

Предложенный мною изначально вариант работает, только пришлось перезапустить станцию после установки настроек в кансоли.

[Dymk]

Предложенный мною изначально вариант работает, только пришлось перезапустить станцию после установки настроек в кансоли.

глупости, для применения настроек перегружать не нужно (за редким исключением: смена айпишника, новый конфиг...)