ak9999 писал(а):К сожалению далеко, я в Киеве. Может есть настройки громкости или уровней сигнала консолью? В любом случае какие-то каскады усиления звука в АТС есть, знать-бы как ими управлять

.
Такие настройки есть. Они доступны сервисным инженерам. Сомневаюсь, что кто-то Вам расскажет как туда попасть. В Киеве много Уважаемых людей, которые знают, что нужно сделать. Почему бы Вам не отратиться к ним за помощью.
Хотя вопросы к Вам есть.
Как у Вас соеденены АТС, в смысле как организован Е1 для PRI?
Есть подозрения, что у Вас Это всё организовано по IP.
Есть другое подозрение, что в город Вы включены по IP.
Если я прав, и у Вас присутствуют IP вставки, то долбите владельцев IP оборудования.