Привет всем,
Есть АТС KX-TEM824. Настраиваю DISA c OGM, все вроде бы ничего, но OGM при воспроизведении рвется на 17-18 секунде, причем иногда воспроизводится полностью, но не могу определить момент, когда воспроизводится полностью. И дальше идет переключение вызова на внутреннего абонента (пока не понял на какого, но вроде 112), хотя выбора абонента не было. Абонента 112 нет нигде - ни в таблице АА, ни в группах, ни в других переадресациях он не участвует...
В настройках DISA:
- DISA при отсутствии набора - Разъединить
- Время ожидания DISA после OGM - 15 с (максимум)
В таблице АА 4-е строки:
1 - 102
2 - Группа 2
3 - 103
4 - Группа 4
Если в таблице АА ничего нет, то переадресация не происходит - уходит в "занято".
P.S. уже пришла в голову совершенно идиотская мысль - может звук из OGM воспринимается системой как сигнал тонального набора и срабатывает выбор по меню ? OGM записан с микрофона системного телефона путем воспроизведения mp3 на плеере. Попробую завтра переписать заново просто голосом с микрофона...
P.P.S. так и не нашел информации в документации - можно ли в KX-TEM824 записать OGM не с микрофона, а другим способом, сохраняющим качество - залить файл с компа, или записать со входа Music on hold. На некоторых других АТС можно и то и другое.
UPD1: дальнейшие исследования показали, что при обрыве воспроизведения происходит самостоятельная переадресация по таблице AA пункт 2... если 2 не прописан - то на занято, если прописан - то на внутреннего абонента. Бред... Звонки идут на один и тот же СО, вероятность корректного воспроизведения и работы примерно 25%... в 75% обрыв и переадресация.
---
dimap