Продажа, установка и сервис IP-АТС NEC: SL1000, SV9100, SV9300, SV8100, SV8300, SV9500, SV8500

Переадресация вызовов.

Технический форум по цифровым АТС Samsung, серии OfficeServ.
Модели: Samsung OfficeServ 7070, Samsung OfficeServ 7100, Samsung OfficeServ 7200, Samsung OfficeServ 7400, Samsung OfficeServ 500, Samsung OfficeServ 100, Samsung OfficeServ 12.

Модераторы: LionB, Wi$e

Правила форума
Перед тем как спросить, воспользуйтесь поиском!
Если Вы не нашли решение и собираетесь написать, рассчитывая получить ответ:
ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ!
1. Модель АТС
2. Версии MP/LP (процессоров АТС)
3. Версии плат интерфейсов VoIP, ISDN; IP терминалов и WLAN оборудования

Переадресация вызовов.

Сообщение QU1ET » 20 апр 2016, 15:09

Добрый день. Не являюсь специалистом и не настраивал нашу АТС (Samsung OfficeServ 7200). Но стоит следующая задача.
Звонок поступает секретарю на номер 105. Если она не отвечает 15 сек., звонок поступает на номер 116, затем через 10 сек. на номера 151 и 152, а потом на автоответчик.
У меня сейчас независимо от прохождения звонка автоматически через примерно 20 сек. срабатывает автоответчик. Где это можно посмотреть? Надеюсь, понятно написал. Заранее благодарю.
#468
QU1ET
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 12:38
Квалификация: Пользователь
Организация: Производство

Re: Переадресация вызовов.

Сообщение LionB » 20 апр 2016, 16:02

А входящий вызов сейчас куда запрограммирован?
Вот оттуда и пляши, а в группах смотри Next Port - куда перходить, членов группы и задержку перехода Overflow Time.
Есть один ньюанс. При переходе вызова, предыдущая группа продолжает звонить (мало ли, может таки кто подойдет), а следующяя группа просто подключаюся к вызову дополнительно.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Переадресация вызовов.

Сообщение QU1ET » 20 апр 2016, 16:21

Это я всё указал (см. картинку). Если не правильно, то поправьте.
Изначально вызов поступает на номер 105 (секретарь).
QU1ET
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 12:38
Квалификация: Пользователь
Организация: Производство

Продажа IP телефонов Htek по хоршим ценам


Re: Переадресация вызовов.

Сообщение LionB » 20 апр 2016, 16:50

Из этой картинки не следует, что по городской линии вызов назначен на эту группу.
Это другая картинка.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Re: Переадресация вызовов.

Сообщение QU1ET » 20 апр 2016, 19:59

Мне другую картинку прикрепить или что-то поправить? Подскажите, если знаете.
При вызове извне звонок попадает секретарю (105 номер). Ну, а дальше мне нужно реализовать так, как я описал.
QU1ET
Новый Участник
 
Торренты: 0
Комментарии: 0
Раздал: 0 байт
Скачал: 0 байт
Ратио: None.
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 12:38
Квалификация: Пользователь
Организация: Производство

Re: Переадресация вызовов.

Сообщение LionB » 21 апр 2016, 10:40

Входящие вызовы по аналоговым внешним линиям назначаются в ММС406, по ISDN и VoIP каналам в ММС714.
LionB
Модератор
 
Торренты: 0
Комментарии: 24
Раздал: 83.96 Мб
Скачал: 41.92 Мб
Ратио: None.
Сообщения: 6528
Зарегистрирован: 04 апр 2008, 09:28

Продажа IP телефонов Yealink по выгодным ценам



Вернуться в Samsung OfficeServ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 69


Продажа, установка и сервис IP-АТС Panasonic: KX-NS500, KX-NS1000, KX-NCP, KX-TDE, KX-TDA



Пириногвые IP-АТС Symway. Консультация, Поставка, Внедрение.