"глохнут" внутренние порты - Хелп!

[mdvr18]

Доброе время суток.
Ситуация такая: поставили заказчику OfficeServ 7400 (два блока забиты под завязку 16SLI2 + одна 16DLI2 + четыре 8TRK), до заказчика 100 км. Сдали, проверили, обучили как внутренние номера менять. Через 2 дня звонит спец тамошего АСУ, ситуация говорит критическая... Через неопределенное время, на внутренних портах пропадает сигнал, т.е. слышно что "электрически" жив, а тона нет, проверяет непосредственно на АТС. Спасается тем, что перекоммутирует абонента на резервные порты и переназначает внутренний номер, резерв небольшой. Как выводить "заглохшие порты" из ступора? через 3 часа надо выезжать, принимаются любые предположения...

[Wi$e]

и на системных и на аналоговых?

[mdvr18]

только аналоговые

[Wi$e]

пропадает на обоих блоках/всех sli платах, или изберательно?

[eva]

пропадает на обоих блоках/всех sli платах, или изберательно?

кстати есть такой косяк
тоже наблюдаем иногда такую бяку
выхода два пока
первый апргрейд всего софта
второй рестарт плат на которых зависает порт
других вариантов пока не найдено
причина тоже не понятна
был вариант что к порту подключался комп и порт зависал
но сегодня обнаружили еще на одной станции такую же бяку (

[alex]

1. самсунг землить всегда-!!!
2. проверить какого рода неисправность: железная или софтовая то есть лечаться заглохшие порты перезагрузкой или переносом плат в другой слот. Была одно в ремя проблема с выгорающими портами на платах 16s ВЫВОД: землить станции всегда - железо будет сохраннее и глюков на порядок меньше.
3. ну и апгрейд до последней версии всего что есть, возможно даже с дефолтом и программированием заново.
зы
только при апгрейде не положите LP40

[Дмитрий]

1. самсунг землить всегда-!!!
2. проверить какого рода неисправность: железная или софтовая то есть лечаться заглохшие порты перезагрузкой или переносом плат в другой слот. Была одно в ремя проблема с выгорающими портами на платах 16s ВЫВОД: землить станции всегда - железо будет сохраннее и глюков на порядок меньше.
3. ну и апгрейд до последней версии всего что есть, возможно даже с дефолтом и программированием заново.
зы
только при апгрейде не положите LP40

1. Где бы взять ее - эту землю
2. Заглох 1 порт. Меняли плату, сбрасывали порт - все одно и тоже 15-ый порт ни фига. Т.е. Вставляешь другую плату 15 порт не работает...т.е. скорее это софтовый глюк....
3. апгрейд делали до подключения абонентов.
LP40 - вроде бы не положили

[spn13]

Ага таже беда.
Мы уже станцию заземлили, поменяли платы LP40 и MP40 на новые с последней прошивкой, вроде стало легче, но все равно порты вылетают до 5 в день. Сейчас ждем новые ящики.
Народ - а когда покупали и у кого - может партия железа такая пришла.

[eva]

Ага таже беда.
Мы уже станцию заземлили, поменяли платы LP40 и MP40 на новые с последней прошивкой, вроде стало легче, но все равно порты вылетают до 5 в день. Сейчас ждем новые ящики.
Народ - а когда покупали и у кого - может партия железа такая пришла.

партия может быть и одна но беда не уходит
на многоблочках 7400 почемуто появляется это косяк
выход на сегодня один если есть хотя бы один слот свободный переводить абонентов на плату в этом слоте
у нас эта беда происходит пока только в одном из слотов

мудрецы гутарют что небходимо ждать нового софтового релиза на 7400 )

[conf]

хм..интересно. предстоит ставить 7400 два блока, перед заказчиком как павлин с распушен хвостом разукрасили всю прелесть 7400 и если такое вылезет (отваливание портов) будет не ловко перед ним.

есть идея: поздно вечером с бутылочкой пива (разве связист пойдет на такой эксперимент на трезвую голову ) сбросить всю атс на дефолт и проверить действительно ли это программный баг или же что-то на уровне железа в этом слоте.